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TREINAMENTO |  CULTURA LEAN

INICIAÇÃO AO 
PROBLEM SOLVING

Solução de problemas é uma das principais competências listadas pelo Fórum Econômico Mundial como fundamental para os profissionais do futuro. 

Todos nós resolvemos problemas todos os dias, talvez o dia todo. A baixa eficácia na maioria das tentativas para a resolução leva à frustração, cansaço e até mesmo desistência de projetos e sonhos, e esse não é o  plano de ninguém!

 

Para entregar resultados consistentes e evoluir em qualquer área, pessoal ou profissional, é extremamente importante saber diferenciar problemas simples - que podem ser resolvidos por experiência anterior (conhecimento empírico) e problemas complexos - aqueles que necessitam de maior esforço e investigação para resolução. O primeiro passo para ganhar consistência e velocidade neste processo é conhecer as ferramentas básicas para resolução de problemas.

Objetivo do treinamento

O objetivo do curso “Iniciação ao Problem Solving” é sensibilizar o aluno sobre a importância de saber identificar as causas raízes dos problemas e conhecer as ferramentas básicas para resolução permanente e eficaz.

Conteúdo programático

  • O que é um problema?

  • O que é causa raiz

  • A diferença entre a abordagem tradicional e o modelo estruturado de resolução de problemas na causa raiz (RPCR)

  • A diferença entre medidas de contenção e resolução na causa raiz

  • Método PDCA

  • Exercício de fixação

Quem pode participar

Esse treinamento é indicado para todo e qualquer profissional que deseja aprender a resolver problemas de modo estruturado a fim de:

  • Aumentar a satisfação de seus clientes e parceiros

  • Melhorar a relação entre diferentes setores da empresa

  • Engajar colaboradores e gerar aprendizado

  • Abrir espaço em sua agenda para temas estratégicos

  • Eliminar problemas recorrentes em sua organização

  • Ensinar outras pessoas a resolver problemas da causa raiz

Curso

Online

Duração

Investimento

3 horas

Consulte valor

Nº de participantes: até 5 pessoas

Prepare-se para colocar seus objetivos em prática

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